일을 할 수 있는 모든 사람이 그 일을 원하는 것은 아닙니다

채용에서 능력과 동기는 두 가지 다른 것입니다. 그 차이가 종종 인상적인 이력서가 단기 채용으로 이어지는 이유입니다.

서류상으로는 완벽한 후보자입니다. 학력도, 경력도, 기술도 딱 맞습니다. 그런데 세 달이 지나면, 때로는 면접 중에도, 뭔가 분명히 빠져 있다는 느낌이 옵니다. 진짜 동기가 없는 것이죠.

역할을 수행하는 능력과 그 역할을 진심으로 원하는 것은 전혀 다른 이야기입니다. 바로 이 차이가 인상적인 이력서를 가진 사람이 짧게 머물다 떠나는 이유인 경우가 많습니다.

이 격차가 생기는 이유

• 자격증과 연차에 과도한 집중: 채용 담당자가 의도보다 경력 연수와 자격증을 더 중요하게 봅니다
• 촉박한 채용 일정: 빠듯한 스케줄이 면접을 진정한 대화가 아닌 체크리스트 확인 작업으로 만들어버립니다
• 브랜드만 믿는 태도: 회사 평판 하나로 헌신적인 후보자가 자연스럽게 모일 것이라 가정합니다
• 후보자의 과도한 포장: 경쟁이 치열한 시장에서 지원자들이 실제로 느끼지 않는 열정을 보여주도록 압박받습니다

진정한 관심 없이 채용하면 어떤 일이 생기나

동기가 부족한 상태로 합류한 직원은 이직률을 끌어올리고, 동료들이 빈자리를 메우느라 업무 부담이 늘면서 사기가 떨어집니다. 재채용과 재교육에 들어가는 숨겨진 비용까지 더하면 손실이 상당합니다.

조기에 진정한 관심을 파악하는 방법

• 동기 중심 질문하기: "왜 지금, 왜 이 역할인가요?" 세련된 답변보다 구체적인 이유를 경청하세요
• 준비 수준 살피기: 진심으로 관심 있는 후보자는 팀 구성, 주요 과제, 성과 기준에 대해 날카롭고 구체적인 질문을 합니다
• 회복력 확인하기: 힘들었던 경험을 물어보고 어려움을 회피하는지, 성장으로 전환하는지 살펴보세요
• 참여도 변화 관찰: 제품, 팀, 미션 이야기가 나올 때 후보자의 눈빛이 달라지나요?

스킬은 능력을 결정합니다. 하지만 동기와 정렬은 그 사람이 머물고, 성장하고, 힘든 시기에도 기여하는지를 결정합니다. 최고의 채용은 가장 자격이 충분한 후보자가 아닙니다. 그 자리에 진짜로 앉고 싶은 사람을 찾는 것입니다.

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